FAQ

  • お届け先を違う住所にすることはできますか?

  • 注文後に商品が売り切れる事はありますか?

  • 注文後にメールが届かない場合には?

  • 支払い方法は?

  • 会員登録をしないで購入することはできますか?

  • 請求書・納品書・領収書を発行することは可能ですか?

  • ギフト対応は可能ですか?

  • 配送業者を指定したい場合には?

  • お届け先により送料は変わりますか?

  • 商品はどのくらいの日数で届きますか?

  • お届けの日時の指定は出来ますか?

  • 商品を部屋まで運んでもらえますか?

  • 今までに使っていた家具は引き取り出来ますか?

  • 注文のキャンセルは出来ますか?

  • 商品が思っていたものと違ったので返品したい場合は?

  • 届いた商品に不備や部品不足があった場合には?

  • 不良品返品の際の返金はどうなりますか?

  • 実際に商品を見に行くことは出来ますか?

  • 商品のお問合せはどのようにしたらよろしいですか?

  • カタログなどはありますか?

  • 商品の価格は変わらないのでしょうか?

  • 更に値引きは出来ませんか?

ご注文・お支払いについて
  • お届け先を違う住所にすることはできますか?

  • お届け先を違う住所にすることは可能となっております。ご注文の際に、お届け先を別途入力して頂けるようになっております。

  • 注文後に商品が売り切れる事はありますか?

  • 不特定多数のお客様より同時にご注文を頂いておりますのでお届け出来ない場合もございます。

    次回入荷予定のある商品に関しましては、入荷時期をご連絡しお待ち頂くか、もしくはキャンセルをご希望の場合にはお受けいたします。入荷予定が未定あるいは生産中止の商品に関しましては、誠に申し訳ございませんがキャンセルをさせて頂きます。

  • 注文後にメールが届かない場合には?

  • ご注文後に配信されます自動配信メールが届かない場合には、メールエラー、迷惑メール等の設定でメールが拒否されている可能性がございます。注文確定メールは、通常注文から翌営業日の夕方頃までには送信される予定となっておりますので、万一届かない場合には、お手数ではございますが、お名前とご注文日時、商品名・商品コードを明記しご連絡ください。

  • 支払い方法は?

  • お支払い方法は、クレジットカード決済(前払い)または銀行振込みとなります。代引きは取り扱いしておりませんのでご了承ください。

    銀行振込みの場合、ご注文後1週間以内にお願いいたします。1週間以内にお振込みが確認出来ない場合にはキャンセルとなりますのでご了承ください。振込み手数料はお客様負担となります。入金確認出来次第、商品の発送手続きをいたします。振込み時の控えは紛失しないようご注意ください。

  • 会員登録をしないで購入することはできますか?

  • 会員登録をしないで購入することは可能となっております。ゲスト購入からお手続きをしてください。

    会員登録をしないで購入する場合、ポイント発行等の会員サービスは受けられませんのでご注意ください。また、注文履歴の確認も出来ませんので、ご注文後に配信されます自動配信メールを大切に保管してください。

  • 請求書・納品書・領収書を発行することは可能ですか?

  • 請求書・納品書・領収書につきましては、通常手配はしておりません。

    必要な場合は、ご連絡を頂きましたら、発行のお手続きをさせて頂きます。尚、請求書・領収書の発行は、運営会社である株式会社岡本総本店での発行となりますので予めご了承下さい。

  • ギフト対応は可能ですか?

  • 申し訳ございませんが、包装・ラッピング等の対応はしておりません。

配送・送料について
  • 配送業者を指定したい場合には?

  • 配送業者の指定はお受け出来ませんのでご了承ください。

     

  • お届け先により送料は変わりますか?

  • 一部の地域を除き、540円(税込)、大型配送品は、1商品につき、1,080円(税込)かかります。通常配送商品は、(大型配送商品以外)10,800円以上お買い上げの場合、送料無料となります。

    沖縄県・北海道・離島及び一部地域は、別途送料がかかります。

    上記地域に関しましては、ご注文後に送料金額をお見積もりし、メール等でご連絡をさせて頂きます。

     

  • 商品はどのくらいの日数で届きますか?

  •  

    大型配送品・受注発注品以外は、入金確認後、約3~4営業日でお手元に届く予定となっております。受注発注商品は、商品のお届け目安を記載してありますのでご確認ください。大型発送品は、ご注文後にご連絡させて頂きます。メーカーの在庫有無・お届け先住所やお支払い方法等により異なりますのでご了承ください。

    年末年始・GW・お盆などは上記より日数がかかります。

     

  • お届けの日時の指定は出来ますか?

  • お届けの日時指定はお受け出来ません。

    大型配送品に関しましては、事前にお届け日をご連絡させて頂きます。ご都合が悪い場合には、お届け日の4日前までにご連絡を頂きましたら、日にちを変更いたします。お時間の指定はお受け出来ません。

  • 商品を部屋まで運んでもらえますか?

  • 商品のお届けは、玄関先での受渡しとなります。

    大型配送品に関しましては、追加料金(1商品につき10,800円(税込み))が発生致しますが、お部屋まで運び、組立て・設置をすることも可能となります。

    尚、クレーン使用しての吊上げ作業、集合住宅の場合の階段搬入等は出来ませんので予めご了承ください。

  • 今までに使っていた家具は引き取り出来ますか?

  • 不要家具の引き取りはお受け出来ませんのでご了承ください。

商品の返品・交換について
  • 注文のキャンセルは出来ますか?

  • ご注文頂いた商品は、発送手続き後に関しましては、商品受取前、商品開封前を問わず、キャンセルは承ることが出来ません。

    キャンセルご希望の場合は、キャンセル希望の旨と、お名前、ご登録のお電話番号、キャンセル商品の注文番号を明記の上、メールにてご連絡ください。キャンセル処理完了後(キャンセルを承ることが出来ない場合にも)、メール等で通知をさせて頂きます。

  • 商品が思っていたものと違ったので返品したい場合は?

  • ご注文頂いた商品は、発送手続き後に関しましては、商品受取前、商品開封前を問わず、キャンセルを承ることは出来ません。

    パソコンや携帯端末での閲覧というい特性上、商品の画像が実物と色目や模様が多少異なる場合がございます。イメージと違う、お部屋に入らない、注文間違い等のお客様都合による返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。特に、商品名の上に「大型配送品」と記載のある場合には、梱包が大きくなるため、エレベーターや玄関に入らない場合がございます。ご注文前にお問合せください。

  • 届いた商品に不備や部品不足があった場合には?

  • 内容確認後、ただちに正常商品と交換、または対応部品の出荷手続きをさせて頂きます。

    商品返品の場合には、返品先住所をご連絡致しますので、必ず事前にご連絡ください。その際の送料は当社が負担いたします。

  • 不良品返品の際の返金はどうなりますか?

  • 返品商品の到着確認後、お客様へご返金させて頂きます。

会員登録について
商品について
  • 実際に商品を見に行くことは出来ますか?

  • 商品は、インターネット上のみでの販売とさせて頂いております。

    商品詳細など、ご不明な点につきましては、メールにてご質問を頂けましたら、可能な限りの情報をお伝えさせて頂きたいと思います。

  • 商品のお問合せはどのようにしたらよろしいですか?

  • 商品に関するお問合せは、類似商品がございますので、「商品コード」(例:19-3-00351)をお控えの上、商品コードと商品名でお問合せを頂きますようお願いいたします。

  • カタログなどはありますか?

  • インターネット通販のみでの販売となっており、紙媒体でのカタログ等は作成しておりません。

  • 商品の価格は変わらないのでしょうか?

  • 商品の価格につきましては、その時々のキャンペーンや在庫状況、為替等で変わる可能性がございます。

  • 更に値引きは出来ませんか?

  • 商品名の上に、「値引き交渉OK」と記載のある商品に関してのみ、表示価格よりお値引きできる場合がございます。

    お値引きに関しましては、必ず事前にお問合せください。商品注文完了後のお値引きはお受けできませんのでご了承ください。

    お問合せに関しましては、お客様のお名前、ご希望の商品名・商品コード・数量、納品希望日、お届け先を明記してください。

¥10,800以上の購入で
配送料無料

一部地域は除く

ようこそ ゲスト 様

ご注文の流れ

 ご注文
「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」に数量と金額が表示されますので「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
 お客様情報
会員でログインしていない場合はログイン画面が表示されます。会員登録をお願いいたします。登録後、カートへ進んでください。「ゲスト購入」も可能です。
 ご注文内容のご確認
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、「注文する」をクリックしてください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
 入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

ショッピングガイド

 お支払いについて
【 クレジット決済(前払い) 】
クロネコwebコレクトの事前決済が可能です。
ご注文確認後、弊社指定の宅配便でお送りします。


【 銀行振込 】
銀行名:みずほ銀行
支店名:四日市支店
口座種別:当座
口座番号:110094
口座名義:カ)オカモトソウホンテン

※お振込は1週間以内にお願いします。
1週間以内にお振込が確認できない場合はキャンセルになりますのでご了承下さい。

※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※在庫がある商品は、ご入金確認後、5営業日以内に商品の発送をします。
※受注発注品はご入金確認後発注いたします。商品の発送は入荷次第発送いたします。
※振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
 返品・交換について
原則、返品・交換は承っておりません。

【 お客様ご都合の場合 】
商品に不備等がない限り、返品交換は出来ませんのでご了承下さい。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実物と色目や模様が多少異なる場合がありますのでご了承ください。

画像の色目については当方の不備としては扱えません。色などについてさらに詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。

【商品に不備、不足があった場合】
内容確認後、ただちに正常商品と交換、または対応部品の出荷手続きをさせて頂きます。商品返品または交換の送料は当社が負担いたします。。
 送料について
通常商品は540円(税込)、大型配送品は、1商品につき、1,080円(税込)かかります。

当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(8%:税込表示)をいただいております。
¥ 10,800円以上お買い上げいただきますと送料無料になります。
 配送について
配送業者のご指定はできかねます。

配送業者は出荷倉庫・メーカーが契約している配送業者を利用するため、ご指定はできませんのでご了承下さい。
Interior Shop Lycka
〒 510-0085
三重県四日市市諏訪町13-13
 059-351-6611
 営業時間
午前10:00~午後6:00時まで
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
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